顺陆隐私政策

最近更新日期：2022年【11】月【18】日

最新生效日期：2022年【11】月【18】日

发布日期：2022年【11】月【18】日

本隐私政策（以下简称“本政策”）适用于由深圳市丰驰顺行信息技术有限公司及其关联方（以下简称“顺陆”或“我们”）通过官方网站、顺陆APP、微信公众号、顺陆开放平台、小程序及相应的网页版软件，以及经顺陆服务提供者授权的第三方产品上所集成的部分顺陆功能等向客户（以下简称“您”）提供的顺陆产品及服务，

我们将向您介绍顺陆对个人信息保护的原则、对您的个人信息的收集和处理方式、通用的保护措施和机制，并向您展示顺陆个人信息保护的基本标准和系统化建设全貌。

定义与解释

顺陆APP服务运营与开发公司名称：深圳市丰驰顺行信息技术有限公司。

顺陆APP使用方：深圳市丰驰顺行信息技术有限公司及其现在已设立的及后续新设的关联公司、子公司、分公司。其中目前已设立的关联公司有浙江丰驰网络科技有限公司、天津市元合利科技有限公司、江西顺丰智达网络科技有限公司。

深圳市丰驰顺行信息技术有限公司注册地址：深圳市南山区粤海街道滨海社区高新南十道81号、83号、85号软件产业基地1栋B1202；法人代表：卢致椿常用办公地址：广东省深圳市南山区粤海街道科技南一路深投控创智天地大厦B栋6楼。

用户信息保护工作机构：深圳丰驰数据与IT建设部及顺丰科技技术集团信息安全与内控部，以下简称“顺陆”。

顺陆服务：指顺陆服务提供者基于顺陆官网、顺陆开放平台、顺陆客户端及相应的网页版软件，向您提供的有关公路运输需求服务。

顺陆客户端：指您自行通过合法且经顺陆服务提供者授权的正规软件下载渠道或平台，下载并安装到您的终端设备上且与该设备相适配的“顺陆”App软件，主要版本包括iOS、Android应用版本。

我们努力以简明、清晰、易于理解的方式展现本政策。顺陆深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，顺陆承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

在使用我们的产品前，请仔细阅读本政策，以便您更好地了解我们的产品及其提供的各项服务，并作出适当的选择。除非法律、行政法规另有规定外，针对我们如何处理您的个人信息，您享有知情权和决定权，有权限制或者拒绝我们或其他方对您的个人信息进行处理；同时，您有权要求我们对我们向您提供的个人信息处理规则进行解释说明。为了使您充分知悉和理解我们对您的个人信息的处理方式、处理范围和处理后果等规则，并作为您行使相关权利的基础，我们特别撰写了“。1.我们处理您的个人信息的基本规则”，以落实我们应向您履行的法定告知义务。基于此，我们强烈建议您首先仔细阅读该部分说明，并在充分理解本政策内容的基础上做出相应的授权同意。

如果您有任何疑问、意见或建议，请拨打客服联系方式4001116663或通过本政策“9. 如何联系我们”中的联系方式进一步与我们联系。

本政策将帮助您了解以下内容：

1. 我们处理您的个人信息的基本规则

2. 我们如何收集和使用您的个人信息

3. 我们如何保护您的个人信息

4. 您的权利

5. 我们如何处理儿童的个人信息

6. 我们对去世用户的个人信息保护

7. 您的个人信息如何在全球范围内转移

8. 我们如何更新隐私政策及法律适用

9. 如何联系我们

1. 我们处理您的个人信息的基本规则

本政策中的重要定义以《个人信息保护法》、《个人信息安全规范》（GB/T35273-2020）中的相关定义为基准，我们针对我们的实际情况进行了相关补充，若有不一致之处应以《个人信息保护法》、《个人信息安全规范》的规定为准。提请您额外注意的是，本部分说明的核心目的在于指导您充分知悉和理解我们对您的个人信息的处理方式、处理范围和处理后果等规则，以落实我们应向您履行的法定告知义务。基于此，我们强烈建议您仔细阅读本部分说明，并在充分理解说明内容的基础上做出授权同意或明示同意。

1.1 个人信息：指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息。如个人电话号码、个人信息主体帐号、IP地址、唯一设备识别码等。敏感个人信息：是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁的未成年人的个人信息。本政策中，若个人信息为敏感个人信息的，我们将以字体加粗的形式提示您注意并获取您的单独同意，您应额外关注此类信息的列举。您可以通过“2.1个人信息的收集和使用”所列的表格中的说明了解我们会在何种场景及基于何种目的处理的个人信息类型，就我们为您提供的服务而言，我们处理的您的个人信息的范围如下所示：

个人信息类型	个人信息字段
司机认证所需个人基本资料	姓名、地址、个人电话号码、身份证信息（含身份证正反面照、身份证号）、性别、地区、驾驶证信息（含驾驶证照片、驾驶证号、发证机关）、从业资格信息（从业资格证号、从业资格证类型）
车辆认证所需信息	行驶证信息（含行驶证照片）、车牌号、车牌颜色、车辆燃油类型、车辆车型车长轴数、车辆是否带尾板、车辆核载质量、车辆容积、人车合照
网络身份标识信息	用户名、用户ID、公司标识、帐号密码、IP地址、微信ID、SSID、BSSID
地址信息	收货人、手机号、详细地址
紧急联系人信息	联系人姓名、手机号、与本人关系
个人财产信息	银行账户、订单交易金额
运单信息	运输订单号、交易金额、车辆行驶路线信息、车辆路桥收费信息、车辆加油信息、地理位置
操作日志信息	调试信息、所留存的访问日期与时间、搜索记录与内容、浏览记录与内容、使用记录、点击记录、IP地址信息
个人常用设备信息	设备型号、系统版本、设备配置、设备标识符(IMSI、IMEI、Android ID、BSSID、SSID、IDFV、设备序列号)、MAC地址、设备连接信息、设备状态信息、网络信息、已安装应用列表（检测用户是否需要安装讯飞语音包、高德导航APP）、运营商信息、WIFI地址、传感器信息（陀螺仪传感器、加速度传感器、线性加速传感器）
个人生物识别信息	面部识别特征信息
个人位置信息	经纬度、地址
健康申报信息	姓名、身份证号、联系电话、疫苗接种情况、健康码颜色、核酸结果、核酸状态、行程码是否带*
剪切板信息	剪切板信息（结算流水号、运单信息、工单编号）

1.2 个人信息处理者：是指在个人信息处理活动中自主决定处理目的、处理方式的组织、个人。

1.3 处理：包括对个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开和删除等。有关我们如何收集和使用您的个人信息，您可查看“2.我们如何收集和使用您的个人信息”。

1.3.1 收集：是指获得个人信息的控制权，可以自主决定对个人信息的处理目的、处理方式的行为，包括由个人信息主体主动向我们提供、通过我们与个人信息主体交互或记录个人信息主体行为等“自动采集”方式，以及我们通过接收其他个人信息和/或搜集公开信息等“间接获取”方式。

1.3.2 使用：我们会在“2.1 个人信息的收集和使用”所列的表格中说明我们会将您的个人信息用于何种场景和目的，并列明相应的合法处理理由以供您了解我们需要遵循的相应义务。当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意，或告知您其他合法处理理由。本政策所述“使用”专指我们对数据进行加工处理以实现数据的存储、访问和展示、汇聚融合、统计分析、个性化展示和自动决策等使用和利用方式。

您同意您同意我们将通过我们自身或受托方技术对您在使用顺丰产品或服务的过程中主动或被动、直接或间接提供的个人信息进行汇聚融合、识别分析、数据画像或进一步加工，并形成多种类及不同颗粒度的能够反映您的行为习惯、兴趣爱好或者经济、健康、信用状况、身份特征的标签信息（以下简称“标签信息”），我们会将标签信息用于具体的场景和目的中，以改进我们的服务，或向您展示和推荐更符合您的潜在需求的产品、服务或向您推广商业广告，包括：

a） 自动化决策：是指利用个人信息对个人的行为习惯、兴趣爱好或者经济、健康、信用状况等，通过计算机系统和算法程序自动分析、评估并进行决策，一般而言，我们会将自动化决策用于如下场景：

i）我们将利用自动化决策机制评估您的设备手机号码的安全性，从而可能需要您进行其他核验方式登录。该决策决定可能显著影响您的合法权益（即能否使用我们的服务），您有权通过本政策所述的联系方式要求我们做出说明，并有权拒绝我们仅通过自动化决策的方式作出决定，我们将提供适当的救济方式。具体请见“4.6 约束信息系统自动决策”的描述。

ii）自动化决策机制可用于向您推送个性化展示的推荐线路信息。基于我们账户管理系统的统一性，通过某个产品收集的个人信息将有可能被汇总并在其他顺陆产品和服务中用于个性化展示目的。

iii）您可以通过顺陆>我的>设置>个性化推荐设置中关闭相关功能，当您关闭个性化推荐设置时，顺陆将不再为您提供个性化的推荐服务。

b） 运营方经营保障：运营和向您提供服务是我们的重要经营活动。基于正常业务经营所需，我们需要对您的个人信息进行内部利用，包括开展内部审计、数据分析、进一步实践研究或学术研究，以及会将所收集到的信息用于大数据分析。例如，我们将收集到的信息用于分析形成不包含任何个人信息的统计类产品，展示顺陆服务的整体全貌，分析不同群体的行为模式等。我们可能对外公开并与我们的合作伙伴分享经统计加工后不含身份识别内容的大数据分析信息。同时，我们需要使用收集的信息来提供顺陆的产品和服务、改进产品和服务的性能以及进行必要的业务运营与评估、客户支持等。基于保障业务安全运营及网络安全所需，我们需要收集您的IP地址、设备信息、网络信息和操作日志，若您拒绝提供此类信息，则我们将无法向您确保本服务的正常运营。

1.3.3 保存：指将个人信息以电子或非电子形式记录于我们可访问和检索的介质中的行为。出于正常业务所需，我们会将产品所需个人信息根据不同的合法处理理由所需的保存期限内进行保存：

a）基于您的授权同意处理的个人信息将自收集之日起保存至处理目的实现、用户注销/删除账户全部信息或撤回同意且约定的反悔期届满；

b）基于订立或履行您作为一方当事人的合同所必需的个人信息将自收集之日起保存至合同履行完毕且诉讼时效届满；

c）基于履行法定义务所必需的个人信息将自收集之日起保存至法定义务履行完毕且诉讼时效届满。

法律法规、规范性文件及监管规定对上述保存期限存在不同要求的，遵守法律法规、规范性文件及监管规定的要求。此外，我们对基于产品所收集的您的个人信息，原则上将依照最新法律要求保留在中华人民共和国境内服务器。未满足法律法规、规范性文件及监管规定的条件和程序的，我们不会向境外主体提供您的任何个人信息。

1.3.4 对外提供：指个人信息处理者向其他另一个人信息处理者提供个人信息，且接收方在个人信息主体被告知的个人信息的类别、处理目的和处理方式下处理个人信息的活动。

1.3.5 委托处理：指个人信息处理者委托受托人处理个人信息，并对受托人的个人信息处理活动进行监督的活动。受托人仅能在受托范围内处理个人信息，未经个人信息处理者同意，受托人不得转委托他人处理个人信息。

1.3.6 匿名化：是指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。

1.3.7 关联方：指深圳市丰驰顺行信息技术有限公司直接或者间接控制的实体，或与深圳市丰驰顺行信息技术有限公司处于共同控制之下的任何公司或法人实体。本定义中的“实体”包括但不限于个人、合伙、公司及其他法律实体。其中目前已设立的关联公司有浙江丰驰网络科技有限公司、天津市元合利科技有限公司、江西顺丰智达网络科技有限公司。

2. 我们如何收集和使用您的个人信息

. 我们会遵循合法、正当、必要的原则，出于向您提供相关产品和服务的目的向您收集和处理您的个人信息，并以列表形式向您披露（请见下文示例），我们尽可能全面、完整、及时地向您披露您的个人信息的收集和使用情况，若您发现我们的披露存在错误或遗漏，请通过本政策所述的联系方式与我们联系。

2.1 个人信息的收集和使用

. 随着产品或服务的迭代、拓展、升级，我们收集和使用的您的个人信息类型将会发生变化，若发生上述情形，我们将通过更新本政策和顺丰产品中弹窗、页面等方式向您详细说明，并征求您的同意。本服务中，我们基于不同的处理目的所需要收集、处理的个人信息类别如下所列：

处理目的	合法处理理由	个人信息类型	敏感个人信息字段
注册帐号	履约必要	司机认证所需个人基本资料网络身份标识信息	无
司机认证、车辆认证	强制性法律要求	司机认证所需个人基本资料车辆认证所需信息	身份证、驾驶证信息
身份核验	授权同意	个人生物识别信息	面部识别特征信息
提供物流运输服务（运输线路查询、抢单、报价、招标、运输）	履约必要	司机认证所需个人基本资料车辆认证所需信息紧急联系人信息地址信息个人位置信息	身份证信息
签署运输服务框架合同	履约必要	司机认证所需个人基本资料	身份证、银行账户信息
支付结算	履约必要	司机认证所需个人基本资料个人财产信息	银行账户信息
运单变更、账户资金变更等重要提示信息的消息推送和语音播报	履约必要	个人常用设备信息司机认证所需个人基本资料紧急联系人信息	无
客服与运营	履约必要	司机认证所需个人基本资料网络身份标识信息运单信息剪切板信息	无
异常问题定位	履约必要	操作日志信息个人常用设备信息	无
保障交易安全	履约必要	司机认证所需个人基本资料操作日志信息个人常用设备信息网络身份标识信息运单信息	无
识别账号风险	履约必要	个人常用设备信息网络身份标识信息	无
根据抢单和取消运单记录，个性化推荐返程线路或相似线路	授权同意	运单信息车辆认证所需信息位置信息	无
健康申报，核对到场司机的健康信息；如场地有疫情发生可联系到场司机	履约必要	健康申报信息	身份证号
驾驶行为识别	授权同意	传感器信息（陀螺仪传感器、加速度传感器、线性加速传感器）	无
使用或跳转第三方应用	履约必要	已安装应用列表	无

2.2 设备权限信息的收集和使用

. 出于遵守法律法规、规范性文件、监管规定及保障交易安全的需要，以及为实现收集个人信息之目的，我们需要针对您所选择的不同业务功能，申请您向我们开启相应的设备访问权限。在您的手机系统允许的情况下，我们会在需要开启权限时向您弹窗说明用途并征得您的同意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和处理这些信息来实现相应功能。您可以通过设备的相关设置取消授权，但取消后我们将无法为您提供相应的业务功能。此类需要开启的权限及其具体使用场景包括：

2.2.1位置信息

. 您开启终端设备及其他GPS设备、定位功能以及使用顺陆平台基于位置提供相关服务时，收集您的位置信息/顺陆从您的第三方获取有关位置信息：

. a.顺陆通过GPS/WiFi方式收集您的地理位置信息；

. b.当您在使用顺陆APP>找货大厅时，顺陆APP在您同意授权的情况下获取您的GPS信息，为您在找货大厅筛选订单及计算当前位置与始发地距离定位；

. c.当您在使用顺陆APP执行物流运输任务时，当异常情况发生，用户可根据顺陆业务规则要求发起异常举证或费用申诉（路径：顺陆APP>执行中>异常上报或顺陆APP>订单>订单详情>我要申诉）举证时需根据位置定位生成水印照片；

. d.当您使用顺陆APP进行加油服务时（路径：顺陆APP>我的>油卡）顺陆APP会采集您的GPS位置信息，为您推荐距当前位置最近的加油站；

. e.当您使用顺陆APP进行空档配货时顺陆需要根据您的位置匹配合适的线路；当您使用常跑线路（路径：顺陆APP>首页>常跑线路）功能进行自动匹配时，常跑线路将根据顺陆APP定位信息默认始发地城市；当您在执行运输任务过程中顺陆会持续采集您定位信息，如您异常取消任务，顺陆将根据当前定位生成新任务；

. f.您可以主动向顺陆提供您所处地理位置的实时信息，例如：您在使用顺陆找货功能时点击始发地定位城市（顺陆APP>找货>始发地>定位城市）顺陆将获取您的地理位置信息及包含您所在地区的信息；

. g.您可以通过关闭定位功能停止顺陆对您地理位置信息的采集。

2.2.2 基于摄像头（相机）的附加功能

. 您可以使用此附加功能完成场地举证照片拍摄与上传，如司机认证、车辆认证、上传回单、异常上报、滞留举证、异常举证、费用项申诉、违规申诉功能。

2.2.3 委托顺陆代开发票

. 如您委托顺陆代开发票，则顺陆将根据中国税收法律的规定及税务机关的要求，收集您的姓名、联系方式、身份证件信息、银行卡信息、驾驶证信息、车辆行驶证信息、道路运输经营许可证信息、道路运输证信息、交易运单信息及税务机关要求提供的其他信息（如有）用于供税务机关核查及增值税发票的开具。

2.2.4 存储权限

. 我们向您申请获取存储权限，目的是为了保障顺陆APP客户端的稳定运行。当您登录时我们会向您申请获取存储权限，存储下载的浏览器内核、日志等数据，以便能正常提供服务。同时，在您开启我们可读取/写入您设备存储的权限后，您可以从前端操作上传移动终端设备存储空间内读取图片、文件、崩溃日志信息必要信息，图片用于司机身份证、驾驶证、从业资格证、行驶证、人车合照、道路运输证、车辆保险信息、异常举证、费用申诉、违规申诉提供凭证材料，崩溃日志信息帮助核查异常问题。

2.2.5 电话权限

. 我们向您申请获取电话权限以获取设备唯一标识符，在任务执行过程中校验设备唯一标识符，以核对司机本人真实执行任务，规避代人操作任务的风险，保障货运安全；另外通过关联设备唯一标识符，将与您相关的消息推送给您；申请获取电话权限以监听通话的状态，避免用户通话状态下进行语音播报，影响用户正常使用。

2.2.6 Photos照片权限

. 我们向您申请获取相册权限，图片用于司机身份证、驾驶证、从业资格证、行驶证、人车合照、道路运输证、车辆保险信息、异常举证、费用申诉、违规申诉提供凭证材料。

2.2.7 Speech语音识别权限

. 我们向您申请获取Speech语音识别权限，在您授权后顺陆为您提供消息语音播报服务，包括但不限于：如任务及其他消息提醒、APP退出提醒、电子围栏圈提醒、途中提醒、GPS缺失预警提醒。当顺陆收到消息或后台判定场景触发且您开通Speech语音识别权限，顺陆将对您进行语音播报提醒。

2.2.8 录音权限

. 我们向您申请获取录音权限，在您接收到任务异常推送，进行处理时可以录音上传，方便用户处理异常；人脸活体检测时需要采集用户的语音进行甄别真伪。

2.2.9 传感器权限

. 我们向您申请设备传感器权限，当您使用APP时，我们会调用设备的陀螺仪、加速度、重力传感器以识别判断您的行驶状态。请您理解，单独的设备传感器数据不涉及任何个人位置信息且无法与其他信息结合用于识别特定自然人的身份。

2.2.10 拨打电话权限

. 为了便于您与需求联系人、运输场地联系人或客服联系的时候进行沟通，APP为您提供了拨打电话的功能，如您使用该功能，我们可能会申请拨打电话权限，该权限不会收集您的隐私信息，且仅在你使用前述功能时调用。您可以拒绝提供此权限，拒绝后您无法在APP内直接拨打上述电话，但不影响您使用APP的其他功能。

. 上述附加功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置（位置信息）、相机（摄像头）、委托顺陆代开发票、语音播报、存储权限、电话权限、Photos照片权限、Speech语音识别权限、录音权限、传感器权限、拨打电话权限以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。您可以在顺陆APP中“路径：顺陆>我的>设置”逐项查看上述权限的开启状态，并可以决定将（如个性化推荐设置、电子围栏提醒、途中提醒、GPS缺失提醒）随时开启或关闭。您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述功能；如您关闭权限，如个性化推荐设置、运行设置（顺陆APP只提供教程，提示用户跳转至手机移动端系统设置中设置后台运行），我们将在您的要求下不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。

2.3 我们如何使用cookie和同类技术

2.3.1 Cookies和同类技术的使用

为实现您联机体验的个性化需求，使您获得更轻松的访问体验，我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件或同类技术文件，指定给您的Cookies是唯一的，它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。

我们不会将Cookies用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookies、清除计算机上保存的所有 Cookies。大部分网络浏览器会自动接受Cookies，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookies。另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookies，但如果您这么做，您可能需要在每一次访问时亲自更改用户设置，而且之前所记录的您的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用的服务的安全性有一定影响。如需详细了解如何更改浏览器设置，请访问您使用的浏览器的相关设置页面。

2.3.2 Do Not Track（请勿追踪）

很多网络浏览器均设有Do Not Track功能，您可向网站发布Do Not Track请求。目前，主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了Do Not Track，那么我们会尊重您的选择。

2.4 在顺丰集团内使用您的个人信息

2.4.1 我们将根据顺丰集团统一的信息安全管理要求和运营管控策略，在顺丰集团范围内汇聚融合并共同使用您在本政策“2.1 个人信息的收集和使用”所列的表格中的全部信息。若我们的提供范围或接收方的使用目的超越本政策的描述，则改变目的的接收方应重新获取您的同意。您有权通过本政策所述的联系方式向我们或面向您收集和处理了您的个人信息的任一关联方提出申诉，或就本条描述的集团数据共享问题要求我们或面向您收集和处理了您的个人信息的任一关联方做出解释和回应。

2.4.2 您的个人信息可能基于以下处理目的而在顺丰集团范围内共享提供并共同使用：

a） 创建统一登录帐号，在集团范围内核验您的身份，统一身份认证并享受对应权益。

b） 与关联方联合向您提供服务或共同实现具体产品的业务功能。

c）防范安全风险，在集团范围内对您的个人信息、标签信息等进行综合判断，检测及防范安全风险（例如钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等），更准确地识别违反法律法规或产品服务相关协议规则的情况，以保护您、其他用户、我们或关联公司的合法权益。

d）识别分析并在集团范围内加工形成标签信息，并用于集团内各关联方的自动化决策、个性化展示、运营保障、学术研究、通知和推送（包括向您发送商业广告和信息推送）及改进产品和服务。

e） 法律法规、规范性文件及监管规定允许的以及您授权同意的其他用途。

2.4.3 我们将通过制度、协议和技术手段控制顺丰集团内部数据流动的安全性。同时，为确保顺丰集团内部数据流动的安全性，我们将实施内部常规检查措施，并要求顺丰集团内各关联方严格执行集团信息安全管理要求和运营管控策略。

2.4.4 顺丰集团：为避免歧义，仅就本政策而言，顺丰集团包括顺丰控股股份有限公司及其子公司、及与顺丰控股股份有限公司被共同控制之下的实体。

2.5 向第三方提供

2.5.1 非经法律法规、规范性文件及监管规定许可或具备其他合法处理理由，我们不会向第三方提供您的个人信息。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的向第三方个人信息处理者提供您的个人信息。我们会与接收方依法签署相关保密协议，要求他们按照本政策的要求以及其他必要的保密和安全措施来处理个人信息。我们向第三方提供您的个人信息的情形主要包括：

a） 委托处理：为实现具体产品的业务功能，我们会委托外部供应商协助我们向您提供相关服务，在委托处理方式之下，接收个人信息的第三方仅有权根据我们的指示代表我们为您提供服务，我们在委托范围内就其受托行为向您承担责任。例如顺陆与授权合作伙伴、第三方机构（含：中交兴路、同盾科技、数据宝、百度）、第三方支付机构（含：顺丰支付、平安银行）、电子签名认证机构、第三方服务供应商、承包商（含：Udesk智能客服、容联七陌）共享您的某些个人信息（仅为实现本隐私政策中声明的业务服务内容），目的为您提供更好的客户服务和用户体验，主要用途如下：1）由第三方机构（含：中交兴路、同盾科技、数据宝、百度）出于提供信用或风控服务的需要，用于验证您的信息的真实性及风险判断使用，并将上述分析结果提供给顺陆平台的托运人及合作方；2）顺陆与第三方进行推广活动，顺陆可能与其共享活动过程中产生的、为完成活动所必要的隐私信息；3）在顺陆上创建的某个交易中，如交易任何一方履行了交易义务并提出信息披露请求的，顺陆有权决定向该用户提供其交易对方的联络方式等必要信息，以促成交易的完成或纠纷的解决。顺陆将告知其合作伙伴不得将共享的个人信息用于与产品或服务无关的其他用途。

b） 对外提供：为履行与您之间缔结的协议或出于其他合理目的，我们可能会向第三方个人信息处理者提供您的某些个人信息，我们将会按照法律的规定向您披露，接收个人信息的该第三方个人信息处理者有权在已告知您的处理目的、处理方式和个人信息种类等范围内处理个人信息，接收方变更原先的处理目的、处理方式的，应当重新取得您的同意。例如，1）顺陆可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门强制性要求，对外共享您的个人信息；2）或在您被他人投诉侵犯知识产权或其他合法权利时，需要向投诉人披露您的必要资料，以便进行投诉处理的。

需要特别提请您注意，若您授权第三方要求我们提供您在本服务中的全部或部分个人信息时，您同意我们有权根据自身经验查验您的身份及您向第三方的授权的真实性，并有权自主决定同意或拒绝提供您的前述个人信息，除非您通过本政策所述的联系方式作出单独指示。例如，您授权第三方金融机构向我们获取您的特定个人信息，该第三方基于该授权内容要求我们提供您的个人信息时，我们将响应第三方的请求在您授权的范围内向其提供。

c) 第三方SDK

我们会以SDK形式接入第三方个人信息处理者并向其提供您的个人信息，如果您拒绝我们向相应关联方和第三方处理者提供您的相关个人信息的，则将导致您无法使用相应的业务功能。为确保您全面了解您的个人信息的对外提供情况，我们梳理了如下表格供您了解本服务中存在的全部SDK接入形态，并特别提请您注意；

(i)SDK是由提供方事先集合的工具包，我们在表格中披露的提供个人信息类型均出于该SDK提供方向我们的披露和承诺，我们无法随时控制和检查其真实的个人信息收集情况，但我们会采取可行的管理机制监控其风险；

(ii)部分SDK可以直接采集（而非通过我方提供）您的个人信息，该类高风险SDK我们将在列表中加粗显示；

(iii)为方便您了解本应用中的全部SDK接入情况，部分条目包含了我们作为数据接收方（间接获取）的情形，也包括了接受我们委托代表我们处理数据（委托处理）情形；

(iv)下表中包含其他独立第三方运营的网站、应用程序、产品和服务中嵌入的SDK，此类SDK由该接入方及SDK提供方向您共同承担责任，我们将在列表中标注*号显示。

目前本App接入的第三方SDK列明如下：

1）华付人脸识别

接收方名称：深圳市华付信息技术有限公司

合法处理理由：授权同意

合作目的：采集人脸信息，通过人脸识别，确认用户本人操作

合作方式：委托处理

提供个人信息类型：唯一识别码、有线网卡mac地址、无线网卡(wifi)的mac地址、手机的imei系列号、主板的SN码、设备ID、IP地址、设备接入时间

接收方回传字段：无

隐私政策链接：
https://ai.hfaicloud.com/ai-doc/sdk/privacy.html

2）高德

接收方名称：高德软件有限公司

合法处理理由：履约必要

合作目的：获取用户当前位置信息，用于线路精准推荐、任务执行真实性校验、空闲时段准确用户派单，方便用户在APP内使用高德导航

合作方式：委托处理

提供个人信息类型：设备型号、操作系统版本、设备配置、设备标识符(IMSI、IMEI、Android ID)、MAC地址、设备连接信息、设备状态信息、网络身份标识信息（SSID、BSSID、IP）、网络信息、应用列表、广告标识符IDFA、位置信息、运营商信息、WIFI地址、WIFI信息

接收方回传字段：无

隐私政策链接：
https://lbs.amap.com/home/privacy

3）顺丰支付

接收方名称：深圳市顺恒融丰供应链科技有限公司

合法处理理由：履约必要

合作目的：招募、抢单、竞价、招标业务场景支付保证金

合作方式：委托处理

提供个人信息类型：设备信息（设备标识符IMSI、IMEI、Android ID、MAC地址、手机序列号、是否越狱/ROOT、设备型号、设备名称、操作系统、国家、所在时区、真实IP地址、运营商、蓝牙地址信息）、网络身份标识信息（SSID、BSSID）、IP地址、地理位置信息、WIFI信息

接收方回传字段：无

隐私政策链接：
https://app.sf-pay.com/sfpay/agreement/privacyAgreement.html

4）交通部网络货运信息交互系统

接收方名称：国家交通运输物流公共信息平台

合法处理理由：履约必要

合作目的：任务执行过程中定位上传到交通部系统，保障货运过程安全，降低风险

合作方式：委托处理

提供个人信息类型：运单信息、位置信息、行政区域代码信息、司机认证所需个人基本资料

接收方回传字段：无

隐私政策链接：
http://www.logink.cn/col/col269/index.html

5）腾讯微信(微信支付、微信分享、Mars、Xlog)

接收方名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司

合法处理理由：履约必要

合作目的：方便用户快捷支付保证金，分享平台活动及线路；推送消息通知；记录用户日志方便核查异常问题

合作方式：委托处理

提供个人信息类型：设备型号、操作系统、设备标识符(IMSI、IMEI、Android ID)、网络身份标识信息（SSID、BSSID）、登录IP地址、微信软件版本号、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、设备加速器（如重力感应设备）、操作日志、服务日志信息、MAC地址、WIFI信息

接收方回传字段：无

隐私政策链接：
https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=
weixin_agreement&s=privacy

6）腾讯TBS（tbs其中包含腾讯imtt、腾讯res、腾讯mb、腾讯云、腾讯灯塔、腾讯珊瑚）

接收方名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司

合法处理理由：履约必要

合作目的：方便用户查看签署合同，查看学习中心、油卡及其他H5

合作方式：委托处理

提供个人信息类型：设备型号、操作系统版本、设备标识符(IMSI、IMEI、Android ID)、网络身份标识信息（SSID、BSSID）、电池、信号强度、IP地址、位置信息、MAC地址、应用安装列表、WIFI信息

接收方回传字段：无

隐私政策链接：
https://privacy.qq.com/policy/tencent-privacypolicy

7）腾讯Bugly

接收方名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司

合法处理理由：授权同意

合作目的：及时处理用户反馈的异常，保障良好的用户体验

合作方式：委托处理

提供个人信息类型：设备型号、操作系统版本、设备标识符(IMSI、IMEI、Android ID)、网络身份标识信息（SSID、BSSID）、电池、信号强度、IP地址、位置信息、MAC地址、WIFI信息

接收方回传字段：无

隐私政策链接：
https://privacy.qq.com/document/priview/fbd2c3f898df4c1c869925
dd49d57827

8）Udesk智能客服（udesk 依赖谷歌Tag Manager、谷歌分析）*

接收方名称：北京沃丰时代数据科技有限公司

合法处理理由：履约必要

合作目的：提供在线智能客服能力，及时高效响应用户疑问及诉求

合作方式：委托处理

提供个人信息类型：SDK版本号，屏幕尺寸，运营商，设备型号，手机操作系统版本号，App名称，App版本，时间戳，时区和网络、IP、位置信息

接收方回传字段：无

隐私政策链接：
https://www.udesk.cn/terms_service.html

9）容联七陌在线客服 *

接收方名称：容联云通讯

合法处理理由：履约必要

合作目的：提供在线智能客服能力，及时高效响应用户疑问及诉求

合作方式：委托处理

提供个人信息类型：设备机型、操作系统及版本、客户端版本、设备分辨率、包名、设备设置、设备存储空间、设备内存空间、设备标识符(IMSI、IMEI、Android ID)、网络身份标识信息（SSID、BSSID）、设备所在位置相关信息、WIFI信息

接收方回传字段：无

隐私政策链接：
https://m.7moor.com/static/m7PrivacyPolicy.html

10）讯飞语音APK *

接收方名称：科大讯飞股份有限公司

合法处理理由：授权同意

合作目的：提供进出电子围栏语音播报及消息推送语音播报

合作方式：委托处理

提供个人信息类型：设备型号、操作系统版本、设备设置、设备标识符(IMSI、IMEI、Android ID)、网络身份标识信息（SSID、BSSID）、IP地址、GPS、浏览器的类型、网络状态、运营商、中国移动UAID（仅限安卓设备）、MAC地址、WIFI信息、通话状态、录制音频、通话记录、联系人信息、用户操作日志记录信息；基于您使用讯飞服务而产生的用户的咨询记录（如通信或通话记录），排除处理故障；根据您的需要读取通讯录联系人，语音添加联系人名信息

接收方回传字段：无

隐私政策链接：
https://www.xfyun.cn/doc/policy/privacy.html

11）同盾科技实名认证服务

接收方名称：同盾科技有限公司

合法处理理由：履约必要

合作目的：校验司机及车辆证件（含：驾驶证、行驶证、从业资格证、道运证、从业资格证）的真实性及有效性，严控从事物流运输行业人员专业性，降低及控制物流运输安全风险。

合作方式：委托处理

提供个人信息类型：身份证号、姓名、驾驶证号、行驶证号、道运证编号、从业资格证编号

接收方回传字段：无

隐私政策链接：
https://www.tongdun.cn/other/policy

12）神策数据

接收方名称：神策网络科技(北京)有限公司

合法处理理由：授权同意

合作目的：采集用户行为分析运营状况，以及定位问题

合作方式：委托处理

提供个人信息类型：本系统帐号、设备机型、操作系统及版本、客户端版本、设备标识符(IMSI、IMEI、Android ID)、网络身份标识信息（SSID、BSSID）、设备所在位置相关信息、WIFI信息

接收方回传字段：无

隐私政策链接：
https://www.sensorsdata.cn/market/privacy_policy.html

13）阿里云

接收方名称：阿里云计算有限公司

合法处理理由：授权同意

合作目的：存储油站信息相关的图片资源，为用户提供加油服务

合作方式：委托处理

提供个人信息类型：无

接收方回传字段：无

隐私政策链接：
https://help.aliyun.com/document_detail/31834.html

14）中物联赋能商学院

接收方名称：北京零刻科技有限公司

合法处理理由：授权同意

合作目的：为用户提供驾驶与物流的知识课程

合作方式：委托处理

提供个人信息类型：无

接收方回传字段：无

隐私政策链接：
http://www.5ilink.com/pages/login/text

15）丰易贷

接收方名称：丰融链通科技（深圳）有限公司

合法处理理由：共享提供

合作目的：提供司机基础个人信息及运单情况，便于合作方银行进行授信额度评估

合作方式：共享提供

提供个人信息类型：司机个人信息（姓名、身份证号、手机号）、司机运单情况（活跃月份统计、持续接单率统计、月份运费收入统计、订单数量统计、订单完成度统计、平台注册时间、结算账户状态）

接收方回传字段：无

隐私政策链接：
https://ccs.sf-shrf.com/webapi/contract/preview.html

16）ARouter

接收方名称：阿里巴巴集团控股有限公司

合法处理理由：履约必要

合作目的：实现App基础组件化框架，可以动态打包增删不同功能模块

合作方式：委托处理

提供个人信息类型：无

接收方回传字段：无

隐私政策链接：
https://github.com/alibaba/ARouter

2.5.2 为避免歧义，您应知悉并了解，相关产品中可能含有其他独立第三方运营的网站、应用程序、产品和服务的链接，我们对此第三方网站、应用程序、产品和服务不作任何明示和默示的保证，该类链接仅为方便用户浏览相关页面而提供。当您访问该等第三方网站、应用程序、产品和服务链接时，我们将根据您的明确授权向第三方提供您的个人信息，您应注意另行同意其为您提供的隐私政策或个人信息保护条款，您应尤为注意该等第三方网站、应用中独立接入的SDK由该接入方及SDK提供方向您共同承担责任。我们与该等第三方网站、应用程序、产品和服务提供者在法律规定和双方约定的范围内各自向您承担独立的个人信息保护责任。

2.6 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

2.6.1 在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；

2.6.2 在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

2.6.3 符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议）或其他的法律文件约定所提供；

2.6.4 根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供。

2.7 公开披露

我们仅会在以下情况，公开披露您的个人信息：

2.7.1 获得您单独同意后；

2.7.2 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

3. 我们如何保护您的个人信息

3.1 我们已经取得了公安部等级保护测评三级认证。

3.2 我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、使用、修改、公开披露、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办数据安全和隐私保护培训课程，加强员工对于个人信息保护重要性的认识。

3.3 我们的数据安全能力：顺丰成立了信息安全部门为顺丰的产品构建完整先进的数据安全保护体系，包括对用户信息进行分类分级、加密存储、数据访问权限控制；制定了内部数据管理制度和操作规程，从数据的收集、使用、删除或匿名化都有严格的流程要求，避免用户隐私数据被非法使用；确定接触用户个人信息的各部门及其负责人安全管理责任；建立用户个人信息收集、使用及其相关活动的工作流程和安全管理制度；对工作人员及代理人实行权限管理，对批量查询、修改、复制、导出、删除个人信息实行审查，并采取防泄密措施；妥善保管记录用户个人信息的纸介质、光介质、电磁介质等载体，并采取相应的安全储存措施；对储存用户个人信息的信息系统实行接入审查，并采取入侵防范、病毒防护等措施；记录对用户个人信息进行操作的人员、时间、地点、事项等信息；定期举办数据安全和隐私保护培训，提高员工的个人信息保护意识。

3.4 我们会采取一切合理可行的措施，确保不会收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

3.5 互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，从而导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

3.6 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议以及对您的补救措施等。我们会及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。

同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

若您发现您的个人信息泄露时，请您立即通过本政策所述的联系方式与我们联系，以便我们及时采取相应措施。

4. 您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准的通行做法，我们将努力保障您在我们的个人信息处理活动中享有的权利，包括但不限于：

4.1 查阅、复制和转移您的个人信息

4.1.1 您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：

账户信息：如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息，您可以登陆顺陆APP>我的>资料>司机认证、车辆认证查看您的个人信息，如您需要修改账号密码可登陆顺陆APP>我的>设置>修改密码、修改手机号相关的个人信息。

运单记录和任务记录：您可以登陆顺陆APP>订单>待完成、待结算、已完成列表中查看所有抢单信息及相关详情；切换至任务列表页可查看所有任务信息及相关详情。

签约信息：您可以登陆顺陆APP>我的>签约中查看您所有在顺陆参与的专车招募协议及长期线路信息。

电子签约协议信息：您可以登陆顺陆APP>我的>合同管理中查看您所有在顺陆签署的电子签章合同类信息（包括但不限于《平台运输服务协议》）。

地址管理和紧急联系人信息：您可以登陆顺陆APP>我的>设置>地址管理中查看您的常用地址（可新建、修改您的常用地址）；您也可以登陆顺陆APP>我的>设置>紧急联系人中查看您的紧急联系人姓名、手机号、与本人关系相关信息（可新增、修改紧急联系人）。如您需要访问您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，您可以与我们联系，我们会根据本政策所列明的方式和期限响应您的请求。

4.1.2 您有权通过您的顺陆帐号和密码登录您所注册的顺陆APP自行查阅、复制、转移您的相关个人信息，法律法规规定的例外情况除外。在技术可行的情况下，我们将为您提供自行导出相关个人信息的功能，请注意，受限于当前的法律法规要求和/或我们的技术能力，某些个人信息无法自行导出，具体可导出个人信息请以导出界面的提示为准。

4.1.3 如果您无法通过上述路径查阅个人信息，或若您需要复制或转移这些个人信息的，您可以随时通过本政策所述的联系方式与我们联系，我们将在十五个工作日内回复您的查阅、复制和转移请求，并在转移条件满足国家网信部门规定的条件时提供相应的转移途径。

4.2 更正和补充您的个人信息

4.2.1 当您发现您的个人信息不准确或者不完整的，您有权按照本政策第4.1条所提示的路径进行更正和补充。

4.2.2 如您需要更正您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，如修改运单的始发目的地址或运费金额信息，您可以与我们的客服进行在线IM联系或电话联系，与运费金额相关的更正，您可以在顺陆APP前端发起申诉流程（路径：顺陆APP>订单>订单列表卡片>订单详情>我要申诉），发起申诉后顺陆客服系统会创建工单进行跟进处理。

4.2.3 如果您无法通过上述路径更正和补充这些个人信息，您可以随时通过本政策所述的联系方式与我们联系，我们将在十五个工作日内回复您的请求。

4.3 删除您的个人信息

4.3.1 您可以通过本政策第4.1条所提示的路径删除您注册后主动提交的个人信息。

4.3.2 在以下情形中，若我们未主动删除您的个人信息的，您可以通过本政策所述的联系方式向我们提出删除个人信息的请求：

a)处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；

b)我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满；

c)您撤回了您的同意；

d)我们违反法律、行政法规或者违反约定处理您的个人信息；

e)法律、行政法规规定的其他情形。

4.3.3 我们将在收到您的删除个人信息申请后十五个工作日内回复。若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们处获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。

4.3.4 当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

4.3.5 法律、行政法规规定的保存期限未届满，或者删除个人信息从技术上难以实现的，我们将停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。

4.4 改变您授权同意的范围

4.4.1 每个业务功能都需要一些基本的个人信息才能得以完成，您可以通过修改个人信息（司机认证、车辆认证、常用地址、紧急联系人）、关闭信息采集功能（路径：顺陆APP>我的>设置>个性化推荐设置，用户主动关闭手机终端系统设置的顺陆APP后台运行）相关权限（见本政策2.1和2.2个人信息收集的情形）改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。

4.4.2 除此之外，您可以根据“4.1查阅、复制和转移您的个人信息”提示的路径等方式给予或撤回您的授权同意或可以通过更改智能设备中的蓝牙、定位、语音设置等访问权限或具体产品的设置选项。

4.4.3 如果您有其他撤回同意的要求无法实现，您可以通过本政策所述的联系方式向我们发送通知改变授权同意的范围。

4.4.4 当您撤回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

4.4.5 特别地，如果您不想接受我们给您发送的商业性营销信息，您可通过营销电子邮件或短信息上明确告知的退订方式回复取消推送或通过本政策所述的联系方式与我们联系。

4.5 个人信息主体注销账户

4.5.1 您可以通过顺陆APP的注销页面（路径：顺陆APP>我的>设置>注销账号）提交账号注销申请，您提交注销时，顺陆将自动检查您是否有未完成或正在进行中的运单、是否有在履约的协议、是否有在进行中的报价或竞价、是否有未完成或执行中的任务、所有运单或协议内的费用是否已全部提现至银行卡、是否钱包或油卡中有可提现的金额、是否有未完成的申诉，当所有关键事件都完成时顺陆会根据您的指令发起注销流程。如果您在注销账户的过程中有任何疑问，您可以随时通过本政策所述的联系方式与我们联系，我们将在十五个工作日内回复。

4.5.2 在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息或对您的个人信息进行匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。

4.5.3 请注意，我们有权根据法律法规的要求在您注销后的合理期限内保留您的个人信息。发生争议时，您同意以我们的系统数据为准，我们将保证该数据的真实性。当您确认注销成功后，账户信息、个人身份认证信息、会员权益等可能无法恢复或提供；但您仍应对您在注销帐号前且使用本服务期间的行为承担相应责任。

4.6 约束信息系统自动决策

4.6.1 在某些业务功能中，例如登录环境检测功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。该决策决定可能显著影响您的合法权益，您有权通过本政策所述的联系方式要求我们做出说明，并有权拒绝我们仅通过自动化决策的方式作出决定，我们将提供适当的救济方式保障您的合法权利，例如向您说明自动化的决策逻辑及对您产生的相关影响，或引入人工审核复核自动化决策结果的正确性。

4.7 响应您的上述请求

4.7.1 为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。

4.7.2 您的请求我们将在十五个工作日内做出答复。如您对我们的答复不满意，还可以通过本政策所述的联系方式向我们投诉。

4.7.3 对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

4.7.4 在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

a)与个人信息处理者履行法律法规规定的义务相关的；

b)与国家安全、国防安全直接相关的；

c)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

d)与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；

e)个人信息处理者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；

f)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

g)响应您的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

h)涉及商业秘密的。

5. 我们如何处理儿童的个人信息

5.1 当您在非登录状态下浏览我们的产品时，我们仅会收集有关您在使用具体产品过程中的个人当前设备状态信息及必要的个人常用设备信息，且受现有技术限制，我们无法判断您是否为未满14周岁的儿童，但我们会严格按照您的授权同意范围使用该等信息，并按照本政策的承诺对您的个人信息予以保护。

5.2 在您注册登录账户并填写年龄相关信息或进行实名验证时，我们会收集到您的年龄信息并可识别您是否为儿童。鉴于我们的产品主要面向成年人用户使用，如果您未满14周岁且未经父母或监护人的同意，您不应创建自己的个人账户或使用我们的服务。对于经父母或监护人同意而收集的未满14周岁的未成年人的个人信息的情况，我们仅会在受到相关法律法规允许、父母或监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。敬请查阅我们制定的专门规则《儿童个人信息保护规则》。

5.3 如果我们发现自己在未获得可证实的父母或监护人同意的情况下，收集了未满14周岁的未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

5.4 特别说明：用户如需使用顺陆APP提供的物流运输服务，需要完成司机认证，需用户提供驾驶证、行驶证信息，根据国家相关制度《机动车驾驶证申领和使用规定（2021年修订）》规定驾驶证申请年龄条件，儿童用户不能提供真实的驾驶证相关信息。

6. 我们对去世用户的个人信息保护

6.1 用户（仅限自然人）去世后，其近亲属为了自身的合法、正当利益，可以通过本政策所述的联系方式对去世用户的相关个人信息行使查阅、复制、更正、删除等权利，但是去世用户生前另有安排的除外。

6.2 您理解并确认，为了充分保护去世用户的个人信息权益，申请行使本条权利的去世用户近亲属需要根据顺丰的指定流程或客服提示，提交去世用户的身份证明文件、死亡证明文件、申请人的身份证明文件、申请人与去世用户的亲属关系证明文件，并提供申请行使的权利种类及目的。您可以拨打客服联系方式4001116663或通过本政策所述的联系方式进一步获取更多关于去世用户的个人信息保护流程、条件等事项。

7. 您的个人信息如何在全球范围内转移

7.1 原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将根据适用法律的要求存储在境内。

7.2 我们仅会出于履行与您的合同所必需的目的或其他合法处理理由向境外提供您的个人信息，并承诺将具备现行法律法规要求的条件。

7.3 若根据适用法律，我们需要同时遵守其他国家或地区的数据保护法保护您的个人信息的，则我们也将进行相应的合规保障和调整。

8. 我们如何更新隐私政策及法律适用

8.1 我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。我们会发布对本政策的更新版本。

8.2 对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过电子邮件发送通知，说明本政策的具体变更内容）。

8.3 本政策的重大变更包括但不限于：

8.3.1 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

8.3.2 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

8.3.3 个人信息对外提供、转让或公开披露的主要对象发生变化；

8.3.4 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

8.3.5 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

8.3.6 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

8.4 我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。

8.5 本政策仅适用于我们的发件人位于中国境内的客户，如您想了解我们业务所及的其他国家/地区的隐私政策，请查阅本政策第7.3条中的相关隐私保护文件。

8.6 本政策以的订立、执行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律（不包括港、澳、台），排除适用冲突规则。

9. 如何联系我们

9.1 如果您有任何疑问、意见或建议，可以通过以下方式联系我们的产品团队或我们专门负责个人信息保护的部门，一般情况下，我们将在十五个工作日内回复。

公司名称：深圳市丰驰顺行信息技术有限公司

注册地址：深圳市南山区粤海街道滨海社区高新南十道81号、83号、85号软件产业基地1栋B1202

常用办公地址：广东省深圳市南山区粤海街道科技南一路深投控创智天地大厦B栋6楼

客服联系方式：4001116663

产品团队联系方式：sfyl_it@sfmail.sf-express.com

个人信息保护负责部门联系方式：dpo@sf-express.com

9.2 如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，且与我们协商无法达成一致的，您还可以向深圳市丰驰顺行信息技术有限公司所在地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。